Unser Engagement

Bei topgadgets2024.com streben wir nach Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie in dieser Richtlinie die Bedingungen für Rückerstattungen und Rückgaben.

Berechtigung zur Rückerstattung

• Defekte/beschädigte Produkte: Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Umtausch nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.
• Falsche Bestellung: Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Umtausch gegen das richtige Produkt.
• Meinungsänderung: Rückerstattungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Prozess

1. Kontaktieren Sie uns: E-Mail an [email protected]] innerhalb des zulässigen Zeitraums, einschließlich Bestellnummer und Grund für die Rücksendung/Rückerstattung.
2. Rücksendegenehmigung einholen: Wir stellen Ihnen Anweisungen und eine Autorisierungsnummer zur Verfügung.
3. Rücksendung: Verpacken und versenden Sie das Produkt sicher, einschließlich aller Komponenten und der Originalverpackung. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, diese sind auf unseren Fehler zurückzuführen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels werden Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet

Ausschlüsse

Rückerstattungen/Umtausch sind im Allgemeinen nicht möglich für:

• Produkte ohne Autorisierungsnummer oder nach Ablauf der Rückerstattungsfrist.
• Produkte, die durch Missbrauch, Veränderung oder Vernachlässigung beschädigt wurden.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Rückerstattung senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]